(資料圖片僅供參考)

2022年12月25日下午，以“前瞻展望”為主題的2022中國(廣州)智慧物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)高峰論壇在廣州·廣交會展館C區(qū)成功召開。

碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)執(zhí)行董事兼總裁李長江在題為《面對變化的市場，堅守服務(wù)初心不變》的主題演講中表示，身處始終在變的環(huán)境，不變的是服務(wù)需求。從衣食住行到生老病死再到吃喝玩樂，服務(wù)的需求與市場空間始終是存在的，物業(yè)服務(wù)始終圍繞“人”，只要有人生活的地方，就會有物業(yè)滿足需求的機會。特別是疫情期間，越是基礎(chǔ)的，更是重要的；越是簡單的，更是必須的。

面對存量與增量的相對變化，以及由此引起的發(fā)展策略調(diào)整，李長江表示，所有有房地產(chǎn)背景的物業(yè)企業(yè)都要認(rèn)真思考自己的獨立性。面對當(dāng)下地產(chǎn)行業(yè)的大調(diào)整，如果此類物業(yè)公司有舍我其誰的決心，特別是決策者下定了決心，那么當(dāng)下正是難得的增強獨立性與培育獨立發(fā)展能力的機會。

李長江進(jìn)一步表示，當(dāng)下傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)的增速正在下降，城市服務(wù)成為彌補缺口的重要來源，對于物業(yè)企業(yè)而言，切入城市服務(wù)領(lǐng)域正成為發(fā)展壯大的必然。

與此同時，李長江透露，對于物業(yè)公司而言，要認(rèn)真思考什么是有價值的增長。李長江表示，物業(yè)公司的價值成長與增速高低和利潤多寡無關(guān)，每一個物業(yè)企業(yè)都有虧損的項目。因此，物業(yè)企業(yè)對于利潤、高毛利、低毛利、增長等的思考，要根據(jù)每一個公司自身的情況做出關(guān)于最適合自身成長的判斷。

李長江最后表示，方法論、科技都是手段，客戶需要的是“將心比心”的好服務(wù)。物業(yè)行業(yè)不太需要嘴上講的好的人，需要的是能踏踏實實做好的人。“人是最重要的，特別是年輕人，我們要營造公平的發(fā)展環(huán)境，給員工以希望，同時也給公司未來發(fā)展以希望。”

標(biāo)簽： 物業(yè)公司 物業(yè)服務(wù) 地產(chǎn)行業(yè)