人生是曠野而非軌道

生活不是完成任務更非埋頭趕路

(資料圖)

它是由一個個平淡溫馨的日子組成的

每一個美好的時刻都需要用心感受

居住在正弘小區里

有一群人守護幸福生活

留下了一個個閃著光的難忘時刻

很多家長可能都遇到過“丟孩子”的緊急情況，在正弘·美林苑小區，這樣的緊急情況常常被秩序班組成員用認真負責化解。

2月17日晚上的10點多，11號樓業主徐阿姨來到中控室，哽咽著敘述9歲孩子聯系不上也找不到的危險情況，并向秩序員求助。

業主情緒十分激動，物業人耐心安撫并迅速安排尋找方案。本已下班休息的班長唐少杰得知消息后立即從宿舍趕至中控室。聯系各個門崗得知孩子并未離開園區后，一邊利用豐富的經驗調取所在時間段的監控視頻，一邊安排巡邏崗在園區尋找孩子。

最終，在秩序班組的共同努力下孩子被順利找到，業主徐阿姨也特地送來了一面錦旗以表感謝。

正弘新城1號院作為新交付小區，裝修戶和空置房多，業主又無法隨時來到小區，物業管家便成了業主的全能助理，面對業主需求總能及時響應。

管家王俊青及時跟進、反饋業主的裝修進度、質量、工人的安全問題等；巡查時會主動幫助業主開關窗通風、檢查開關閥門等；新年期間也會主動為空置房張貼春聯……

當得知正弘新城1號院一位業主近幾年不入住，家里車位閑置時，王俊青便主動將情況記錄下來，并時刻留意有車位需求的業主，將車位成功出租，為雙方都帶來了方便。

在日常生活中，我們總會有粗心大意的時刻，每當需要向物業人員求助時，正弘物業全員都會根據業主需求盡力解決。

正弘·世禧小區4號樓一位業主發現新配的汽車鑰匙不見了，找得滿頭大汗時恰巧遇到樓層保潔員朱小說，朱小說看到業主著急的樣子便主動詢問情況，并熱心幫助業主尋找失物。在小區路面尋找無果后，朱小說便將收好的垃圾一桶一桶倒出來，一袋挨著一袋翻找，最終在一箱垃圾袋的底部發現了車鑰匙。

業主被朱小說不怕臟不怕累、熱心服務的精神深深感動，并送來一面錦旗感謝她關鍵時刻的挺身而出。

每個人都有工作和生活無法平衡的時刻，當家中出現突發情況時，物業人便成為最迅速的守護者，出現在需要幫助的業主身邊。

2月11日深夜，正弘·愉心苑秩序代班杜雪峰接到一通求助電話，業主的孩子把自己反鎖在臥室中，嚇得哭鬧不止，業主卻因出差無法趕回家中。

杜雪峰得知情況后立即聯系管家安撫孩子，同時以最快的速度趕往現場，在做好保護措施后從外墻體爬入室內，并將反鎖的房門打開。

解決突發情況后，杜雪峰顧不上自己被劃破的褲腳和受傷的腳踝，立即向心急如焚的業主反饋情況，讓業主放心。

緊急情況總發生在一瞬間，有正弘物業在，出門在外也總是感到安心。

正弘新城2號院客服領班任尚在進行樓宇巡查時，發現五號樓一位業主房間內有流水聲，他當機立斷聯系業主進入室內檢查，發現是閥門漏水后便聯系工程師傅關閉水閥并清理室內，幫裝修中的業主挽回了極大的損失。

在正弘物業人的眼中

業主遇到事情能夠想到求助物業

便是對自己工作的無限認可

正弘物業人也將用

認真負責的態度、溫暖貼心的服務

不負業主的每一份信任

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