(資料圖片僅供參考)

本報(bào)訊（記者/高岳）為推動(dòng)構(gòu)建政務(wù)服務(wù)“五級聯(lián)動(dòng)”體系，著力解決基層群眾辦事堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，共和縣創(chuàng)推“一門式”鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)改革，延伸政務(wù)服務(wù)觸角，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，有效增強(qiáng)了群眾獲得感、幸福感。　　設(shè)立并統(tǒng)一命名鄉(xiāng)村（社區(qū)）便民服務(wù)場所門牌名稱，制定《共和縣推進(jìn)“一門式”鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)改革實(shí)施方案》，明確改革目標(biāo)，細(xì)化工作任務(wù)；堅(jiān)持依法下放、宜放則放、方便群眾原則，把基層服務(wù)迫切需要且能有效承接的政務(wù)服務(wù)權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)通用事項(xiàng)清單，明確規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)范圍。　　組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）在省政務(wù)一體化平臺進(jìn)行事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)、配置，規(guī)范事項(xiàng)申請材料、事項(xiàng)名稱、辦理時(shí)限、設(shè)定依據(jù)等基本要素，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)數(shù)據(jù)同源、動(dòng)態(tài)更新。加大宣傳推動(dòng)使用“青松辦”“人社通”等政務(wù)服務(wù)手機(jī)移動(dòng)端，明確政務(wù)服務(wù)“是什么”，解決政務(wù)服務(wù)“怎么干”的問題。　　縣直各部門在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立的派出性質(zhì)服務(wù)窗口集中入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)便民服務(wù)中心（站），受鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府統(tǒng)一管理。合理布局鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心（站）服務(wù)功能區(qū)，配置服務(wù)設(shè)施設(shè)備，規(guī)范設(shè)置專窗、綜窗、幫辦代辦窗，在季節(jié)性、臨時(shí)性辦件集中期，合理調(diào)配綜窗人員提供暖心服務(wù)。　　以鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)、政府購買服務(wù)相結(jié)合的形式，擇優(yōu)選派83名政策水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)意識好的便民服務(wù)中心窗口工作人員，充實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)窗口力量。各社區(qū)充分利用社區(qū)工作人員力量，開展服務(wù)工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)實(shí)行ABC崗制，確保中心（站）不空崗，群眾前來辦事有人等候、有人辦理。充分發(fā)揮村“兩委”成員、網(wǎng)格管理員作用，成立紅色代辦員隊(duì)伍，免費(fèi)為群眾辦理或代辦相關(guān)事項(xiàng)。采取“請進(jìn)來、走出去”方式，開展專題培訓(xùn)、崗位練兵、觀摩交流，增強(qiáng)為民服務(wù)意識，提升工作人員素質(zhì)能力。　　合縣紀(jì)委深入全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、部分村級服務(wù)站開展督查，并將改革事項(xiàng)納入縣委巡查內(nèi)容，倒逼基層政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)水平。強(qiáng)化對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心（站）、站所考核管理，修訂完善考核辦法，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)納入轉(zhuǎn)作風(fēng)提升群眾幸福指數(shù)考評范圍、履行為民服務(wù)職責(zé)述職評議，形成縣鄉(xiāng)村聯(lián)動(dòng)政務(wù)服務(wù)格局。

標(biāo)簽：