粉碎商用筆記本核心痛點，專屬聯想昭陽的“進化論”

(資料圖)

自從1964年全世界第一臺通用計算機“ENIAC”在美國賓夕法尼亞大學誕生以來，計算機行業已經跟隨著底層摩爾定律高速發展了近60年。

終端的變化天翻地覆，不管是產品形態、價格還是性能。六十年前的“ENIAC”的占地170平方米、造價48萬美元、重達幾十噸。到如今，筆記本電腦已經以普惠的價格、輕量化的設計進入到尋常百姓家，成為人們日常生活中、辦公中不可或缺的伙伴。

在全球的筆記本行業風起云涌的發展中，國內是全球最主要的筆記本消費市場。在強悍的市場需求的驅動、以及國內以低成本高效率的電子供應鏈強力支撐下，國內的筆記本電腦市場充分競爭，最近幾年的商用筆記本電腦形態、功能已經趨向于穩定。

但這依舊是一個值得持續創新的市場。這主要是因為，一方面，商用筆記本所面向的用戶習慣訴求最近幾年正在持續發生變化。肉眼可見的變化是，近幾年隨著線上辦公、 融合辦公重塑了辦公場景，給用戶的電腦提出了更新的要求。

另一方面，在全球經濟面臨著不確定性的環境當中，國內企業對于商用電腦的成本、性能、設計等等提出了更為復雜的要求。

在商用筆記本這一成熟的市場當中，廠商們的核心能力是對用戶每一項細微變化做出敏銳觀察和反饋。

那么，什么才是用戶和企業真正需要的筆記本電腦？筆記本電腦還有哪些創新余地？在充滿挑戰的筆記本新時代，在行業深耕多年的聯想，其昭陽筆記本產品線便提交了一份答卷。

構筑商用筆記本設計、質量護城河

一般而言，商用筆記本的商用屬性更濃，在成本為先的產品設計思路下，廠商們一般不會太過于在產品設計上著墨。而聯想的昭陽系列則延續了“簡約又不簡單”的商用筆記本設計理念。

在后疫情時代下，用戶的辦公習慣、生活習慣發生了變化， 混合辦公、在線辦公成為了一項共同的選擇，并且已經不可逆轉。在消費群體中，00后Z世代逐漸走進時代的舞臺。

為此，要贏得Z世代們的“芳心”，商用筆記本的設計也要更年輕化、更適應他們多元化辦公的需求。

為此，聯想昭陽品牌進行了煥新升級，致力于圍繞Z世代人群進一步打造高效辦公與時尚顏值相結合、具備更好體驗的商用筆記本產品。

這次聯想昭陽系列的三款新品X7、X5、X3就結合了Z世代的消費考慮，做出了三種不同的產品定位。

比如，昭陽X7屬于高能旗艦系列，硬件配置全面拉滿。全系搭載intel 13代酷睿H系列芯片；昭陽X5系列的定位是“全能首選”，實現了性能、功能和擴展的均衡；昭陽X3系列則是性價比首選，搭載了intel12代酷?；?3代酷睿處理器。

總體來看， 昭陽系列的金屬機身外觀極簡，基于用戶體驗考慮，聯想昭陽系列設計了高鍵程的按鍵，機身支持180度開合。為了更大程度支出用戶的生產力設計，聯想昭陽系列還支持全接口、以及空氣動力學散熱。在安全性設計方面，聯想昭陽系列還支持人臉識別、物理防窺、安全擦除等。

在性能上，聯想昭陽系列還搭載著業界最強的“超級心臟”，支持風刃散熱系統。在電池方面，搭載著業界最長電池壽命，最長續航時間15小時，其智能電池技術有著30重安全保護功能，支持1000次電池循環壽命，開機不卡頓。

更為關鍵的是，為了保障產品全生命周期的質量表現，聯想從產品的生產制造、測試環節入手，從源頭把關筆記本產品質量。

聯想位于合肥的產業基地幾乎每0.5秒就下線一臺筆記本電腦，全球每銷售8臺筆記本電腦就有1臺誕生于此。在這一生產基地中，聯想的廬州實驗室模擬不同企業用戶的不用使用習慣、應用場景，針對性進行了1000多項功能性測試，保障產品穩定持久的高質量。

比如，為了最大程度保障產品的質量表現，聯想在實驗室中設置了沖擊實驗室、環境實驗室，分別測試產品結構強度的抗沖擊情況，以及在各個環境下的適應能力。此外，聯想的實驗室當中就設置了系統穩定實驗室、光學測試實驗室、半消音實驗室等等，來驗證電腦產品的系統穩定性、光學性能、聲學性能。

2003年，聯想昭陽筆記本就乘坐神州五號見證了中國的首次載人航天，在航天場景中的應用，證明了其能夠經受超過200倍的電磁輻射考驗，而在喜馬拉雅山峰、南極科考、太平洋航海等極端場景中，昭陽商用筆記本依舊正常運行，也表明其能夠適應超高海拔、超高潮濕度、以及超級低溫的嚴峻考驗。

就這樣，聯想粉碎了商用筆記本的設計、質量之痛。

用全生命周期服務，降低商用筆記本TCO

企業在選購商用筆記本時，成本幾乎是他們做出采購決策的關鍵因素。降本增效是企業永恒的主題。尤其是，在當下全球經濟面臨著不確定性的關口，商用筆記本的成本訴求被逐漸放大。為此，在采購商用筆記本的過程中，企業一般會選擇更便宜的產品。

這種判斷可以理解，但其實有一定的提升空間。比如，選購便宜的商用筆記本產品，但后續產品質量表現差，對于企業來說反而付出了維修成本，而產品維修的過程，耽誤員工工作，也會衍生誤工費用。更進一步，如果因為硬件故障，導致商業決策延誤，還會導致更難以估量的損失。這種例子在廣袤的商業世界中，并不罕見。

因此，對于企業來說，更為正確的采購思路其實是，引入TCO的參數，也就是說，圍繞一件PC產品全生命周期的每個階段，為客戶提供軟硬件和服務，來實現更低的總體擁有成本。

而全生命周期服務是幫助企業實現更低TCO的利器。

具體而言，在采購階段，聯想提供具有競爭力的價格和選型支持，根據客戶需求為其定制最合適的產品；在中期，提供一站式硬件+軟件的安裝維護服務，大大節省IT人力和時間；

在后期，提供產品升級和資產回收服務，全方位幫助客戶降低TCO成本。此外，聯想的昭陽系列產品變為商用用戶提供了4小時閃修服務，用服務能力的提升，提供萬無一失的體驗，幫助企業縮短故障時間。

而這種服務能力，也離不開聯想毛細血管般的線下渠道體系。目前，聯想已經建立了業界最廣的服務覆蓋，其中在中國縣級以上城市每30公里就有一家聯想服務站。

TCO如何幫助企業節省成本，聯想方面舉了一個例子。

比如，有某家公司需要采購的1000臺PC設備分發至各子公司，需求是開機顯示企業LOGO、IT標準化定制，并且，根據不同網絡自動加入對應域控，還要給每臺機器打上資產標簽等等。為此， 聯想為其提供的鏡像定制服務，保證了這家公司收到機器之后便能即開即用。

節省的成本是可以清晰算出來的：如果沒有這項服務，這家公司拿到機器后還需要人工逐臺部署鏡像，如果按1個人部署1000臺機器耗時1000小時計算，折合成工作日就是125個工作日。而開機LOGO、資產標簽企業如果無法自己做，還要增加第三方成本。

而相比之下，聯想交付這1000臺機器僅用了5個工作日，比這家公司自己完成要節省90%以上的時間和大量人力成本。

綜合來看，聯想提供的鏡像定制服務，可以為客戶量身定制適合其桌面環境和硬件要求的鏡像服務，提高IT系統部署效率。通過這一項服務，企業每臺PC生命周期可節省超過1000元人民幣。

突擊筆記本采購的隱秘角落

在企業采購的過程中，綠色低碳往往是一處隱秘的角落——這是因為，在大多數廠商看來，低碳產品的效益在當下并不顯性，不僅不能為企業貢獻效益，反而可能會增大實際的采購成本，而大部分的行業、企業，也還沒有建立起減碳意識。

但隨著國內“雙碳”事業的推進，碳排放這一指標逐漸走到中央舞臺，成為企業采購所考慮的一環，為低碳產品買單的意愿也在逐漸增強。

尤其是，隨著那些被納入碳排放監測的高耗能企業和有ESG意識的行業巨頭公司推動之下，龐大的供應鏈合作廠商的自身碳排放數據，是大企業們決定后續是否合作的一項重要參考指標。

基于此，聯想的昭陽商用筆記本產品系列也兼顧了綠色低碳的訴求。這源于，聯想此前承諾要在2050年實現凈零排放，在凈零大目標下， 綠色處處落實到了聯想的產品生產中。

比如，聯想在其產品中采用了可再生回收材料，在生產制造推進綠色化生產。在物流包裝上，聯想采用了綠色包裝和綠色物流，這些都使得昭陽系列相比于其他品牌的產品，綜合碳排放量更低。

回到開頭的問題，什么才是用戶和企業真正需要的筆記本電腦？

聯想的答案是，用更高的質量和全生命周期的服務保障企業采購時的TCO參數，以商用創新設計迎合筆記本用戶的真實使用訴求，并且提供更加長遠的低碳產品。

正如聯想集團副總裁、中國區大客戶業務群總經理王立平在發布會上全新提出了商用PC三大價值標準：更好的產品體驗，更低的TCO總體擁有成本，更佳的綠色環保。數據也可以說明一切，IDC的數據顯示，在商用臺式機、商用筆記本、專業工作站和商用平板等各個品類，聯想商用PC都長期位居中國市場份額第一。

而聯想的答案，也是一份值得行業借鑒的答卷。

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