近日，惠州市民李女士向我們反映，她2020年在惠州市區江北東江灣PEO購房時，被“VIP”了三萬多元，而這虛高的“服務費”既開不了發票也不能退回。

李女士說，2020年4月，她計劃在市區江北東江灣PEO購房，在售樓中心中介方推薦下，她很快就找到了心水的房源，繳納了首付款。

(資料圖片僅供參考)

李女士：“總房款72萬多，房屋面積大概60平米左右。”

不過，在李女士繳納了23萬多元首付款后，她發現拿到的發票金額與自己所繳的金額不符。

李女士：“對不上數，有三萬多塊錢對不上。我當時問了，他們就說，有三萬多塊錢是服務費，不能給發票的。我說在你們一手樓盤買怎么會有服務費呢？”

李女士說，在反饋了發票問題后，房產銷售方給她補了一張38000元的收據，但李女士不認可“服務費”的說法，可因為已經繳清了首付款，當時便沒有打算退房。

雖然對服務費不認可，但李女士之前一直在外地工作，沒空解決，去年回到惠州才想著跟進此事，可此時再想處理已經非常困難，東江灣PEO負責項目銷售的公司又換了一波。為了核實清楚李女士的情況，記者來到了樓盤銷售現場。

在現場工作人員的協助下，記者聯系上李女士當年買房的“訊藍科技（惠州）有限公司”。

訊藍科技（惠州）有限公司 相關負責人：“這個3.8萬當時收費的時候，還簽了有協議書的，當時是有清楚告知她。”

迅藍科技（惠州）有限公司負責人表示，該公司向李小姐收取38000元購房服務費時，雙方簽訂有VIP會員服務協議書。在隨后提供的協議書上，記者看到上面明確寫著“乙方清楚本協議內容，自愿繳納上述服務費用，成功簽訂《商品房買賣合同》后，不得以任何理由要求甲方退款”，并且李小姐也確實簽了名。對于這個簽名，李小姐跟記者確認這確實是自己簽的，但同時表示，她本人沒有收到這份服務協議書，也不認可其中條款。

對于此事，目前負責樓盤銷售的項目負責人表示，此前存在的歷史遺留問題，他們將會積極協調雙方解決。記者也咨詢了律師，根據《房地產經紀管理辦法》：“VIP會員服務協議如果涉嫌變相提高價格，將視為違反規定。”

廣東鴻浩律師事務所主任 賀鴻德：“如果這個VIP（協議）沒有提供實質性的服務，一般來講我們視為是變相加價的行為，或者是價格亂象的行為。民事合同簽字就生效，但如果涉嫌違規價格加價，或者是變相收取意向金，這個就是關于房產銷售行政方面的違規了。作為消費者來講，如果她懷疑有這種情況出現，實際上是可以向房管監管部門去投訴的。”

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