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(資料圖)

作為新希望地產高端產品首作，新希望D10曾獲“全國交付力作品”“中國建筑新地標”等行業褒獎。從成都到武漢再到重慶，“D10”已成為新希望地產從成都輸送到全國的高端住宅名片。

和全國其他D10住宅產品不同的是，成都D10的4棟住宅里，有一棟屬于返遷安置房，梯戶比為4梯10戶，其余3棟為6梯4戶的配置。然而只想在原址上有家的返遷戶，卻要無奈承受D10高端住宅帶來的高昂物業費：8.8元/㎡/月。

近日，業主溫先生就向封面新聞、華西都市報“3·15熱線”投訴：4號樓的住戶近期都收到了來自新希望物業的催費函，業主質疑4梯10戶的返遷安置房，物業費竟為8.8元/㎡/月，停車費用高達1358元/月，并不合理。封面新聞記者就此事進行走訪調查。

不簽物業合同約等于自動放棄安置房源

2023年3月13日，記者來到位于成都市錦江區錦東路136號的新希望D10項目，溫先生和部分返遷業主代表對記者說，在他們的返遷合同中從未明確標注過8.8元/㎡的物業費，只標注了返遷的位置和選房順序。

首次出現物業費的相關描述，是2022年下旬選房時的《前期物業服務協議臨時管理合同》，合同第六條明確規定了物業服務計費方式為酬金制，高層住宅的物業費為8.8元/㎡。

溫先生表示，當時，不少業主就物業費和房屋質量等問題表示拒絕簽約。

2022年11月17日，開發商向返遷業主發布了《關于未簽約另購人的告知函》，其中提到，在2022年11月30日前，如果不與開發商簽署購房合同，開發商將向相關部門提交“未簽約的被搬遷人名單”，根據出讓文件的規定，“對另購中未售出的安置房源，由該宗地競得人自行擁有和處置。”

“這個通知就是在變相威脅我們，不簽合同就等于自動放棄這個房源了。”另外一位返遷業主同時道出了無奈心聲，“我們等了10年，為的就是原地返遷，沒想到最終還要承受這么苛刻的附加條件。”

不少返遷戶向記者表示，選房時，就必須同時簽署《前期物業服務協議臨時管理合同》，當時新希望工作人員告訴他們簽約只是走流程。一位返遷業主也給記者出示了和物業人員的對話信息，2023年2月16日，物業服務人員表示：現在都還沒收（物業費）。

返遷業主憑啥為“高端住宅的光環”買單

但在今年3月初，原本就還未協調出結果的4號樓業主們，就收到了來自新希望物業的催費函。

返遷業主表示，除了8.8元/㎡/月的物業費，1200元/月的車位停車費也堪稱天價，另外每月還需繳納158元的車位管理費。對比周邊的小區龍湖晶藍半島物業費為2.5元/㎡/月，世紀朝陽為1.88元/㎡/月。新希望D10的物業費、停車費都讓返遷業主難以接受。

溫先生向記者坦言，像他一樣的返遷業主，大多都是附近的老街坊，其中不乏老人，2013年大家選擇原地返遷，主要是不想和老鄰居們分開，但是現在被迫承受高昂的物業費、停車費等問題，讓大家難以接受。

“新希望D10這樣的高檔住宅，也并不是我們想要的啊，我們是拆了舊房等了十年才返遷回來的，修成啥樣是啥樣。”在記者采訪期間，不少業主圍觀上來拉起了家常，他們認為，返遷業主們不應該為“高端住宅的光環”買單，同時，業主們也說出了大家的無奈：我們大多是已退休或工資水平較低的中老年人，收入水平也無法支撐這么貴的物業費和停車費。

等待10年的“盲選”返遷房廁所無窗

此外，業主們表示，收取8.8元/㎡物業費的新希望地產，交付給他們的房子與“高端”住宅幾乎是毫無關聯。

和其他三棟商品房不同，無論是4梯10戶的梯戶比，2.7米的層高，還是面積段為55-130㎡的小戶型，4棟的房屋水準都和D10高端住宅的定位大相徑庭。

返遷房4號樓走廊公區

“去年中下旬喊我們去選房，連戶型圖都沒有，就按照我們的選房順序和返遷面積‘盲選’，現在不少戶型采光都有問題，我們的房子不奢侈，但是陽光奢侈、物業費奢侈啊。”溫先生調侃說。

就業主反映的4棟衛生間無窗戶的問題，3月13日記者實地探訪了4棟的5樓和11樓部分戶型，衛生間確實都為暗室。除了端口的4戶，剩下的中間戶型，即使在陽光明媚的白天，衛生間、廚房以及部分臥室都比較昏暗。

暗衛

記者走訪中，還發現4棟部分房屋存在漏水、地面受損等問題。

室內地面

“很多網友說我們是‘天選拆遷戶’，占了便宜還鬧。”一位年齡較大的業主針對近期網上關于他們投訴物業費的行為也做了解釋，“但是，這樣的房子是我們拆了舊房等了10年等來的，10年間有部分老人還沒看上一眼新房就離開了……”

不少業主也回憶起他們的“漫長等房路”：2013年同意了舊房拆遷，原址返遷；2016年，新希望地產拍下了這一地塊；2022年選房，2023年1月收房……

最終，他們等來了8.8元/㎡/月的物業費、1358元/月的停車費用、采光不足的“高端住宅”。

新希望地產回應：

物業費在簽約、交付、交付后均已告知業主

市面上暗衛的情況也較為普遍

收取8.8元/㎡的物業費，是否考慮過4棟和其余幾棟的戶型、結構差異？事前是否有和4棟業主溝通，收費標準如何？新希望給4棟業主發了催費函，是否意味著后期直接走法律途徑？

3月15日，新希望地產回復封面新聞。

新希望地產表示，根據《四川省物業管理條例》第五章六十三條：同一物業服務區域內同一物業類型、同一物業服務內容和標準的，物業服務收費應當執行同一價格標準。觀云名筑（新希望D10備案名稱）物業服務費收費方式為酬金制，其中住宅物業服務費按8.8元/月·m2收取，該物業服務收費標準已于2018年11月27日取得成都市錦江區房產管理局備案通過，并取得《前期物業管理服務合同備案表》（合同備案號：H010624）。并表示物業服務費收費標準在簽約、交付、交付后均已告知業主。

新希望地產稱根據《四川省物業管理條例》相關規定，4號樓業主應自建設單位的交付使用通知書約定的房屋交付之日起（2023年1月15日），根據物業合同約定按季度繳納物業服務費。當業主未按物業合同約定交納物業服務費時，業主已經構成違約，物業公司將以通知書、律師函甚至訴訟等形式追繳物業費，以保障全體業主共同利益。

業主反映4棟部分房源衛生間都沒有窗戶，一半以上的戶型廚房和臥室采光效果差，白天也需要開燈，但其余三棟并不是這樣，項目在設計上是否存在不足，后期是否有整改或者賠償措施？

對此，新希望地產回應：每層的對外采光面資源有限，在建筑設計時優先考慮客廳、臥室等主要功能區域，以保障房間有較好的采光、通風效果，因此市面上暗衛的情況也較為普遍，業主在裝修時正常處理就可以。

封面新聞記者

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